A Letter
致所有用户
这封信,我想认真地向大家说一声抱歉。
网站上线已经四年了。在这四年里,因为各种原因,网站曾三次中断服务,也经历过多次域名和数据库迁移。对于我来说,这些问题背后有很多客观原因,但对于大家来说,结果只有一个:使用体验被打断了。
有些用户刚熟悉一个域名,又不得不重新寻找新的入口;有些用户保存的数据受到影响;还有一些用户因为一次次变化,对网站失去了信任。这些问题都是真实存在的,我没有理由回避。
这些年来,很多用户一直在支持网站,即使在服务中断之后,依然愿意回来使用。对此我一直心怀感激。但坦白说,我没有把网站维护得足够稳定,也没有让大家用得足够安心。
过去的事情已经发生,无法改变。我能做的是尽最大努力避免同样的问题再次出现。接下来,我会把工作的重点放在稳定性和持续运营上,包括减少不必要的变动、加强数据备份、提前做好迁移规划,并在发生问题时及时向大家说明情况。
我知道,一封道歉信不能消除大家过去遇到的麻烦,信任也不是靠几句话就能重新建立的。未来能否得到大家的认可,只能靠实际行动来证明。
感谢每一位曾经使用过网站、帮助过网站、包容过网站的用户。
也再次向大家说一声,对不起。